短信通知20元、快遞費80元、打印每頁10元……據新華社8月14日報道，暑期不少人選擇出境旅游，但在一些簽證中心的遭遇卻讓他們非常“上火”，多項服務價格高出市場價四五倍之多，一些簽證中心已背離“簡化簽證手續、提高服務效率”的設立初衷。

　　面對離譜收費，一些消費者向價格監管平臺投訴后，得到的回復是：“快遞等服務價格問題屬于市場調節價，經營者可根據生產經營成本和市場供求狀況自行制定價格。”依據相關法規，這種自行定價顯然不是隨意定價甚至“漫天要價”。其一，必須做到明碼標價，充分滿足消費者知情權；其二，必須遵循公平、誠信等基本的交易原則，尊重消費者的選擇權、公平交易權。根據價格法的相關規定，“經營者定價，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則”；消費者權益保護法則明確，“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”“經營者向消費者提供商品或者服務……不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易”。

　　從記者調查情況看，一些簽證中心的收費顯然站不住腳。如相關工作人員往往使用各種套路忽悠客戶掏錢，先哄——反復給客戶灌輸所謂“花錢買方便”觀念；再唬—— “不按我說的，簽證很可能通不過”；最后硬——“對哄不聽又唬不住的客戶，一些工作人員往往會強硬堅持。”

　　這侵犯了消費者權益，涉嫌欺詐，還涉嫌違法強制交易。根據相關法律規定，“以暴力、威脅手段，強迫他人提供或者接受服務，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役……”；按最高檢、公安部《關于公安機關管轄的刑事案件立案追訴標準的規定（一）》，存在“強迫交易三次以上或者強迫三人以上交易”等情形的，即已構成“情節嚴重”，“應予立案追訴”。

　　因此，面對簽證中心“宰客”收費，首先，相關部門要敢于“亮劍”，依法嚴肅查處并追究其中存在的各種違法侵權行為和責任，讓相關簽證中心及其工作人員為此付出應有的代價。同時，考慮到簽證中心背后涉及的市場壟斷等問題，相關部門也應積極介入，及時改變這種依仗壟斷地位而形成的“宰客”現象。

　　此外，消費者也要敢于說“不”，拿起法律武器主動去主張、維護自身權益。要知道，包括選擇權、公平交易權在內的各種消費者權利，很多時候并不是自動實現、從天而降的。