日前，青島車管所推出淘寶店鋪——青島車管淘幫辦，成為國內(nèi)首個開設(shè)淘寶店鋪的政府單位。市民只要進入該網(wǎng)店，就可以辦理補領(lǐng)駕駛證、行駛證、號牌、異地委托年審函等業(yè)務。網(wǎng)友和辦事民眾認為這樣既節(jié)約時間，省去了跑腿的辛勞，不滿意的話還可以給差評。

　　這一努力無疑是政府機構(gòu)自我革新，努力提高服務效能、提供便捷通道的一個創(chuàng)新。用“淘寶模式”來提供公共服務，亮點莫過于“不滿意可以給差評”，這相當于給了人們一份看不見的評價表。此前，群眾對公共服務基本上只能被動接受，很少有機會評判褒貶。有了淘寶店鋪，每一個來網(wǎng)店辦事的公民都有了評價權(quán)。你的服務讓我滿意了，我才“確認收貨”并支付費用，否則全額退款。倘若滿紙差評，公眾可以隨時點擊查看，不但有目共睹還“鐵證如山”。如果這樣，車管所很可能“丟臉”又“丟錢”，自然會切實轉(zhuǎn)變機構(gòu)職能，改進工作作風，“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象也很可能銷聲匿跡。

　　何不將青島車管所的“淘寶模式”推而廣之，應用到更大范圍的公共服務領(lǐng)域，讓公眾手中的“評價權(quán)”真正成為治庸治腐的一劑解藥呢？（林永芳）

（責任編輯：李志強）