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“預付型消費方式”需妥善引導

2017年11月21日 09:09   來源:南方網   艾琳

  近兩年,在“補課大潮”的推動下,各式各樣的教育機構涌現,越來越多的機構采取“預付”的收款方式,以送課、打折、返券等優惠來“誘惑”家長支付大額預付金。與此同時,退費難、退費虧成了許多教育機構的“通病”,預付全款后機構卻“人去樓空”,這樣的事情也時有發生。(11月20日新華網)

  實際上,“預付”不僅是教育行業內不成文的規則,“先花錢后消費”的方式在很多行業均普遍存在。在生活中,比較常見的預付消費是在理發行業中,幾乎每家理發店均會為前來消費的顧客“算筆賬”,使顧客認為“辦卡”很劃算,進而誘導消費者向會員卡中充錢,以達到盈利目的。無論是在哪個行業中,大多數消費者的“預付”行為均是出于“劃算”的考慮,盲目多過理智、草率多過深思,輕易支付大額錢款,且缺乏對自身權益的保護意識,很少會向商家索要憑證;而商家則缺乏法規約束及行業監管,也很少主動提供付款憑證,這就使得預付型消費方式缺少憑據,追責難、退費難等種種難題也就無法根治,消費者權益更難以保障。

  其實,從法律角度來看,預付行為本身絕不違法;相反,預付型消費方式不失為一種拉動消費的積極手段,對市場經濟是有益處可言的,關鍵在于如何引導其走上健康發展之路,促使其為市場經濟貢獻更多價值。一方面,引導預付型消費,需要依法依規實行專門監管。預付消費之所以追責難、退錢難,很大因素在于法規缺位、監管不細。因此,在制定完善相關法規時,可對預付金額上限、退還制度等方面作出詳細規定,使商家明確自身應負責任,使消費者維權有據可循。另一方面,良好消費方式的形成,也需要消費者自身提高警惕、明辨陷阱,將“預付”建立在理性之上,正確選擇、合理消費,少花些“冤枉錢”,多一些理智與安心。此外,引導預付型消費方式健康發展,還離不開行業自我凈化、自我規范。商家須自覺遵守法律法規,做良心買賣,不收一分“黑心錢”;對于以“預付”為名、行“騙財”之實的失信商家,應依法納入行業黑名單,限制甚至禁止其在行業內的再發展。

  當然,良好“行風”的形成絕非一日之功,法規的制定完善也絕非一朝之策。只有立足宏觀、面向長遠,才能真正讓“預付消費”走出亂收費、退費難的怪圈,使其真正成為助長經濟發展的“推手”。

(責任編輯:臧夢雅)

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