新聞背景：

　　又是一年“315”。最近這幾天，消費者權益保障問題引發媒體廣泛關注，一些企業和行業的亂象也被集中曝光。

　　說來說去都是些老問題

　　現在，媒體對這個題目真的有點提不起興致了——說來說去都是些老問題，賣假貨、泄露消費者隱私、虛假宣傳、虛假廣告、先漲價后降價……這些還能叫新聞嗎？對這些問題，網友都已經見怪不怪了！

　　可是，怎么就變成這樣了呢？對侵害消費者權益的行為，消費者自己也好、媒體也好，怎么就見怪不怪了呢？

　　由于筆者長期關注消費者權益保護問題，所以最近很多熟悉、不熟悉的人都來打聽今年“3·15”會做什么報道。看看聊天記錄，有的人還在說著去年3月份說過的話。這不禁讓人想起一句調侃，說“3·15”是企業公關的坎兒，守著看這一天有沒有被點名批評。沒有，皆大歡喜，洗洗睡了；中招了，趕緊發道歉聲明。最好過一兩天出個什么新聞，自家這點兒事也就被網民們淡忘了。【詳細】

　　維權不能僅指望一個“315”

　　消費者天天在消費，維權不能指望一個“315”。這就需要有關部門建立線上線下一體化的消費維權渠道，提升消費糾紛解決效率，降低消費者維權等待時間；對于消費者投訴后經查證屬實的各類違法違規行為要敢于亮劍、嚴格執法，讓違法違規者得不償失；研究建立及時有效的救濟補償機制，堵住不良商家“一拖二賴三不管”的漏洞；加快推進消費投訴公示制度，解決企業“不怕投訴怕公示”的難題。總之，要讓消費維權渠道更暢通、投訴更管用。

　　企業也應認識到，隨著消費者維權意識的提高以及各類消費投訴平臺的出現、媒體的介入，侵犯消費者的成本會越來越高。與其琢磨怎么鉆法律空子，倒不如改善產品質量和服務水平，用實力贏得消費者的青睞。【詳細】

　　維護消費者合法權益宣傳教育常態化。把開展維護消費者合法權益宣傳教育工作常抓不懈，在全社會營造出強有力的維護消費者合法權益氛圍，教育廣大經營者不售假，誠信經營；引導廣大消費者增強維權意識，在購買商品時，要多一分心眼，以防上當受騙。【詳細】

　　期待天天安心購

　　從創立的初衷來看，“3·15”不是看熱鬧的開場鑼鼓，它是號召關注消費者權益的強烈呼聲。絕不是說一年365天，只在這一天才需要關注消費者權益。“3·15”所代表的消費者的知情權、選擇權、公平交易權、隱私保護權等一系列權益，每一天都應當得到充分的尊重和保護；侵犯消費者權益的行為，無論發生在哪一天，都應當受到法律法規的依法懲治。

　　說一千道一萬，“3·15”不能是場熱鬧。消費者不能麻木，監管不能停步。這是每次說到消費者權益保護問題時都重提的老話，卻也是解決問題的唯一辦法。【詳細】　　

　　2021年“3·15”晚會的主題是“提振消費從心開始”，希望通過誠信的力量讓每個人把平凡的日子過得更加幸福美滿，穩步提高消費能力，改善消費環境，讓居民能消費、愿消費，加快建設現代化經濟體系，邁向全面建設社會主義現代化國家新征程。晚會提倡每一位生產者、經營者、消費者、監管者，將國家的發展目標與人民的樸素愿望，編織成美好生活。【詳細】

　　微言大義：

　　@安謐糖棠：夸大其詞、虛假宣傳真的很過分，什么都能吹得和寶貝一樣，但其實就很一般很普通，有的直接就糟糕透了。

　　@辣子醬o ：一定要注意點。

　　@你是晴天lll：大數據殺熟真的可怕。

　　@易學伏明奇：禁而不止，打而不絕，問題的根源究竟在哪里？

　　@肖言慧語：拒絕假冒偽劣產品，維護自身權益。

　　經濟日報-中國經濟網編后語：

　　消費者權益保護已是老生常談的問題了。近年來，隨著網購、預付式消費等新型消費的興起，又出現了侵權新情形與維權新難題，比如大數據殺熟、長租公寓爆雷等，這些不斷蠶食著社會消費安全感。“讓居民能消費、愿消費”，說到底還是要改善消費環境，暢通維權渠道，對不法行為進行嚴懲，這樣才能更好地提振消費信心，為經濟高質量發展強本固基。

　　回顧:往期“經”點熱評