新聞背景： 

　　近一段時間以來，為了讓游客“輕裝上陣”，杭州市增加了寄存點的數量，擴大寄存覆蓋面。未來，杭州還將逐步推出景區、酒店、商圈、交通站點間的動態多場景托運服務，實現“游客隨心玩，行李跟人走”。

　　“行李跟人走”提升出游體驗感

　　利民之事，絲發必興。一些不起眼的便民舉措，往往成了打通服務公眾“最后一公里”的“關鍵小事”，大大提升了現代文明城市的旅游體驗感和生活便利性。【詳細】

　　文旅服務是可以越做越好的。如今，杭州在熱門景區、商圈、車站等游客密集場所推出行李寄存服務，并致力于逐步實現動態多場景托運，不僅可以減輕游客身體上的負擔，還將為他們沉浸式出游創造更便捷的條件。【詳細】

　　為游客“減負”就是給城市“加分”

　　城市旅游靠什么吸引人？風景和服務都必不可少。隨著游客對旅游品質需求的不斷提升，出游不再只是淺嘗輒止的打卡景點，而是更注重旅游過程中的體驗感。這種體驗感正來自于一個個細節，而每一個細節的完善都需要城市服務下好繡花功夫。從鐵路換地鐵免二次安檢，到延長公交地鐵運營時間，再到機場專設更衣區方便游客換衣服……想游客之所想，急游客之所急，為游客“減負”，就是給城市“加分”。【詳細】

　　讓游客感到賓至如歸的，是杭州并沒有止于擴大寄存柜、寄存點的覆蓋面，為旅客“瘦身”，而是繼續探索讓行李跟上游客的“步伐”。如果能通過建立完整的行李托運流程，形成“收件、運送、取件”閉環管理，就能實現“行李跟人走”的理想狀態。把游客的煩惱當作自己的煩惱，幫游客清掃“最后一公里”的出游障礙，體現了城市的溫度和管理的智慧。【詳細】

　　不斷提升城市文旅服務精準度

　　在同等旅游資源條件之下，文旅服務質量更好的城市大概率會更受游客青睞。這也給正在花式比拼文旅實力的城市、景區以啟示：在充分開發利用好現有旅游資源的前提下，不妨將更多精力放在提升文旅服務的精細度之上。解決游客行李攜帶難題，這樣的作業值得更多城市、景區來“抄一抄”。【詳細】

　　游客出游的痛點，就是城市提高服務質量的著力點。只有不斷提升服務便捷度、精細度，讓游客便利、舒心出游，才能變“頭回客”為“回頭客”，從而獲得更多發展“流量”。【詳細】

　　（以上綜合新華每日電訊、中國青年報、中國江蘇網、北京晚報） 

　　V視角：

　　@水之湄：對于一個愛出門的人，在玩的時候的確需要不受“包裹”之累的工具。

　　@Happy：這舉措絕對是城市服務的“加分項”。

　　@行者無涯：建議大力推廣，能為游客解決大問題。

　　@天堂的走廊：印象中有的地方已經有類似的服務了，入住景區的游客在游客中心登記完，就直接把行李托運到酒店或者民宿，游客可以空手開始游覽。

　　中國經濟網編后語：

　　從游客“拖著”行李走，到行李“跟著游客走”，倘若每個城市都能想游客之所想，給游客“減負”，旅游體驗感將得到大大提升。其實，游客體驗的好壞，不僅在于旅游資源是否優質，還在于能不能享受到越來越細微周到的服務。而做好這一切，需要的正是不斷提升城市文旅服務精細度，時刻關注服務的每一處細節，如此，才能讓游客賓至如歸。

　　回顧：往期“經”點熱評