近日，遼寧營口一男子內急借用鎮政府廁所，卻遭到守門大爺阻攔，“以為是你家啊，就不為你服務”。鎮政府回應稱：平時可以借用，正在處理中。
百姓內急借用政府廁所，“方便之門”為啥難開？有人說影響辦公秩序或擔心安全問題，殊不知鎮政府作為服務群眾的窗口型單位，本就是為群眾而建。實際上，很多地方政府機關、事業單位的廁所已經在工作時間內對外開放。
那么，周末能不能借用呢？這位守門大爺可能不知道自己該服務的對象是誰，不理解自己的“衙門當差”歸根結底是為人民服務。給有急需的群眾開個方便之門，并沒有什么技術難度，他的阻攔或許源于對自我身份的誤讀和對權力的濫用。
公共服務是政府的責任和義務，也是衡量政府服務水平的重要指標。人有三急，借用廁所，不是個大事，卻恰恰反映基層公共服務的真實水平。在政府部門工作的人員無論身處何種崗位，都是人民公仆，其職責是服務而非管理，是解決問題而非制造障礙。
