新聞背景：

　　住酒店延遲退房2小時(shí)被收半天房費(fèi)，律師打官司挑戰(zhàn)酒店不合理的“行業(yè)慣例”。近日，甘肅省隴南市中級(jí)人民法院在審理此案時(shí)指出，所謂“行業(yè)慣例”系格式條款且無效，酒店應(yīng)退還多收的房費(fèi)。

　　這是一堂生動(dòng)的法律課

　　房客若需要延遲退房，就應(yīng)承擔(dān)一定的費(fèi)用，這一點(diǎn)無可厚非。2009年之前，酒店行業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)定——超過了規(guī)定的12時(shí)，不遲于當(dāng)天18時(shí)，就加收半天房費(fèi)。這個(gè)“行業(yè)慣例”侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，2009年的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》將酒店的這一“行業(yè)慣例”廢止�！�詳細(xì)】

　　對(duì)于這個(gè)“行業(yè)慣例”，雖然消費(fèi)者覺得“不甚合理”，但多數(shù)人還是不愿意較真。這一次，律師的“較真”與勝訴一時(shí)之間獲得網(wǎng)友點(diǎn)贊無數(shù)。這位律師做了很多人想做卻沒有時(shí)間、沒有精力、沒有能力去做的事情，而且也切實(shí)得到了法律的認(rèn)可。以此來看，這也是一堂生動(dòng)的法律課�！�詳細(xì)】

　　延遲退房應(yīng)當(dāng)如何收費(fèi)？

　　2009年8月公布的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》（修訂版）提出，“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。”也就是說，酒店可以自己設(shè)置合理的延遲退房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但必須在酒店顯著位置標(biāo)準(zhǔn)，并明確告知客人�！�詳細(xì)】

　　此外，加收的房費(fèi)不能太離譜。這位律師選定的是每日268元的房間，一共是兩間，按268元房費(fèi)和全天24時(shí)來計(jì)算，延遲2小時(shí)只應(yīng)該收22元，兩間房合計(jì)收44元，才是比較合理的。實(shí)收224元無疑是“獅子大張口”。從監(jiān)管角度來說，相關(guān)部門恐怕應(yīng)以酒店沒有明碼標(biāo)價(jià)且亂收費(fèi)進(jìn)行處理�！�詳細(xì)】

　　對(duì)所謂的“行業(yè)慣例”必須較真

　　當(dāng)下免費(fèi)2小時(shí)“延時(shí)退房”已經(jīng)成為不少酒店競(jìng)爭(zhēng)新籌碼。一些酒店已掛牌或在房卡上提示14時(shí)退房，有的酒店雖然原則上12時(shí)退房，但對(duì)客人14時(shí)退房亦是“大開綠燈”。對(duì)于酒店來說，與其收取高額的延遲退房“加時(shí)費(fèi)”，還不如用更多人性化服務(wù)樹立好口碑。如此，才能贏得更多“回頭客”�！�詳細(xì)】

　　即使延時(shí)退房合理收費(fèi)，也要公示和事先告知。這一點(diǎn)，酒店必須清醒認(rèn)識(shí)。消費(fèi)者要做的是，一方面入住前向所住酒店了解相關(guān)退房政策和費(fèi)用情況；另一方面對(duì)一些所謂的“行業(yè)慣例”必須較真，不能任由侵權(quán)“暗箭”屢屢傷人。【詳細(xì)】

　�。ㄒ陨暇C合光明網(wǎng)、湖南日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)、揚(yáng)子晚報(bào)）

　　V視角：

　　@阿飛：別把我們當(dāng)冤大頭，延遲退房收費(fèi)要合理！

　　@讀書人：理性消費(fèi)，理性維權(quán)。

　　@春水流：有些酒店的算盤打得比誰(shuí)都精。

　　@游山玩水：這樣的“行業(yè)慣例”欺客宰客，實(shí)不可取。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ)：

　　如今，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者大可以“用腳投票”。一些酒店拿所謂的“行業(yè)慣例”來糊弄消費(fèi)者，既違反相關(guān)行業(yè)規(guī)范，又影響了自己的口碑，最終只能讓自己的路越走越窄。延遲退房，怎樣收費(fèi)才合理？對(duì)于酒店來說，只有從如何“提升服務(wù)水平，滿足住客需求”的角度來思考，才能找到合適的答案。

    回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)