連日來，“雪鄉(xiāng)游”引發(fā)的爭議持續(xù)發(fā)酵。就在游客投訴雪鄉(xiāng)客棧老板“坐地起價”、導(dǎo)游在旅游大巴上強售套票之后，又被曝出有導(dǎo)游因游客在車上沒有交費而毆打游客的消息。2017年12月24日，黑龍江省桃源假日旅行社導(dǎo)游姜某，在要求游客交費未果后，先后毆打了至少兩名游客，有目擊者稱其中一名男游客被打得“滿臉是血”。（1月18日《北京青年報》）

　　東北雪鄉(xiāng)趙家大院酒店涉嫌欺客宰客的問題被曝光之后，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門曾經(jīng)信誓旦旦地表示，趙家大院事件只是個案，并不影響雪鄉(xiāng)整個旅游環(huán)境的井然有序。對此，相信全國的游客和網(wǎng)友，也是如此期盼的，但是現(xiàn)實很“打臉”，雪鄉(xiāng)很快就被媒體接連曝出導(dǎo)游向游客強售旅游套票、推薦自費項目，甚至是動手毆打游客的事情。而導(dǎo)游在強買強賣時所秉持的蠻橫態(tài)度、囂張氣焰，也讓網(wǎng)友不寒而栗。

　　一起事件是個案，但是在短時間內(nèi)發(fā)生兩起、三起……類似的事件，就很難再以個案來遮羞了。對于全國的游客和網(wǎng)友來說，雪鄉(xiāng)已經(jīng)成了“黑心之鄉(xiāng)”，當(dāng)?shù)夭糠致糜螐臉I(yè)者昧著良心掙黑心錢的現(xiàn)象，已經(jīng)辜負了雪鄉(xiāng)的這片雪白。尤為值得警惕的人，一方面是雪鄉(xiāng)的旅游從業(yè)人員公然喊出“九個月磨刀，三個月宰羊”的口號；另一方面是曝光者在事件曝光以后，頻頻接到電話、短信、微信的辱罵、恐嚇和騷擾。

　　這說明，當(dāng)?shù)氐牟糠致糜螐臉I(yè)者，不但沒有意識到問題所在，而且把欺客宰客視為一種理所當(dāng)然，視為一種正常現(xiàn)象。雪鄉(xiāng)因為前期宣傳造勢到位，同時又占了寒冷天氣、大雪蓋地的獨特地理和季節(jié)優(yōu)勢，所以在東北旅游，乃至全國冬季旅游中異軍突起，但是當(dāng)網(wǎng)友開始喊出去趟雪鄉(xiāng)還不如去趟日本北海道，至少比雪鄉(xiāng)省心的時候，也就意味著雪鄉(xiāng)旅游真的到了生死存亡的危機時刻。

　　到了這種時候，如果雪鄉(xiāng)的旅游從業(yè)者，如果當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T，地方政府，還沉浸在我的冰雪資源具有稀缺性，在全國具有獨占性，所以你不來有人來，反正不愁游客來的心態(tài)，那么當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)就真的離崩盤不遠了。不要忘記了，旅游并非是一種剛需，旅游目的地也并非只有一個雪鄉(xiāng)，更何況你根本不知道全國范圍內(nèi)有多少游客因為這些一而再再而三的欺客宰客事件而悄悄取消了去雪鄉(xiāng)的行程，你知道的只是你接待了多少游客而已。

　　雪鄉(xiāng)現(xiàn)在經(jīng)歷的，海南、云南也都曾經(jīng)經(jīng)歷過，但是經(jīng)過輿論的壓力，政府的整頓，這些地方都已經(jīng)或者是正在鳳凰涅槃，所以說雪鄉(xiāng)還有機會重生，就看旅游從業(yè)者以及當(dāng)?shù)氐穆糜沃鞴懿块T，地方政府，是否具備破釜沉舟，死而后生的精神與勇氣，真的去善待游客，整頓市場，重罰違法違規(guī)，不辜負那片皚皚白雪。