“沖上熱搜排行榜收費5萬元，沖上非熱搜排行榜收費2萬元。如果想在榜單持續(xù)較長時間，要價就會更高……”近年來，一些不法人員人為制造熱搜，通過虛假流量誤導(dǎo)公眾，擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。（8月22日新華社）
花錢買榜，早非新鮮事；熱搜成生意，我們也時有耳聞。前不久，“熱搜可定制”“你吃的瓜可能是被刷出來的”，讓人瞠目結(jié)舌。如今，5萬元可“造”熱搜，更是讓人大跌眼鏡。原來，僅需區(qū)區(qū)幾萬元，就可在熱搜榜上消費一番，這般“白菜價”，足見其技術(shù)之成熟、亂象之嚴重。
很多人或許還沒意識到，人造熱搜有多“恐怖”。根據(jù)議程設(shè)置理論，大眾媒介不能決定人們對某個事情的看法，但可通過相關(guān)的信息和議題安排來有效影響人們關(guān)注的信息和談?wù)擁樞颉崴眩瑥哪撤N程度上說，就是信息汪洋大海中的一份索引，扮演著議程設(shè)置的角色，直接影響公眾看什么、怎么看。換言之，熱搜榜具有公共屬性。倘若任由算法左右、被金錢拿捏、受“水軍”擺布——這可不只是浪費公共資源的問題，更意味著公眾注意力被綁架、公共輿論陣地被侵擾。諸多惡果，不難想象。
近年來，警方有力打擊了“網(wǎng)絡(luò)水軍”的囂張氣焰，“清朗”系列專項行動也取得了積極成果。但也要看到，一些平臺顯然還沒盡到應(yīng)盡之責，有的甚至還在裝睡、裝傻、裝聾作啞。
先看實名制。從刷單、刷量到有償刪帖、大肆炒作，凡是有流量的地方，就有“水軍”的身影。他們是一個個賬號，在這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈條上充當著“網(wǎng)絡(luò)刷手”。可問題在于，這些賬號大都由實名注冊、大量收購而來。實名制，豈能四處漏風？但凡來一次人臉驗證就可將大量賬號攔在門外，平臺不會做還是不想做？
再說熱搜機制。對于話題熱度的計算方法、熱搜榜單的形成機制，各平臺都有自己的門道。但有的宣稱“技術(shù)中立”，給“水軍”大開方便之門。對此，必須轉(zhuǎn)變“流量至上”思維，健全信息把關(guān)機制，對上榜內(nèi)容強化實時監(jiān)測、技術(shù)甄別，對人造熱搜出狠招、動真格。
