不妨用漢德公式看游客虎園遇襲

　　北京八達嶺野生動物園內發生一起老虎傷人事件，致一死一傷。延慶區宣傳部通報稱，動物園已停業整頓。

　　相信很多人都看過這段監控視頻，最讓人困惑的是，年輕女子為何要在虎園下車？是不是因為與丈夫吵架？不過，當事人“不想談論此事”，我們也不好隨意猜測。但可以肯定的是，這種行為直接導致了悲劇的發生，讓自己身受重傷不說，更讓下車救自己的老母親不幸遇害。

　　事件發生后，動物園已被停業整頓，要求確保游客安全。這一處理是合適的，畢竟在動物園里發生了那么大的事，“無動于衷”是公眾難以接受的。但是，將來涉及相關賠償，責任該如何劃分呢？

　　據悉，該動物園門票是包含乘坐園內交通費用的，反倒是自駕入園需要另收一筆車險費，以防動物剮碰導致車損。但將本次事件歸咎于允許自駕入園，是比較牽強的。對動物園來說，允許自駕入園其實是一項提高旅游品質的增值服務，賺取車險費應該不是主要的目的。

　　個人認為，合理分配責任，其實可以借鑒漢德公式。美國法官漢德提出的漢德公式是這樣的：B＜PL。其中，B是預防事故的成本，L是事故的損失，P是事故發生的概率；PL相乘也就是預期事故的可能損失。意思是：只有潛在致害者預防未來事故的成本，小于預期事故的可能損失時，他才負過失侵權責任。

　　換言之，涉及事故的各方應該承擔的責任，與其避免事故所需要付出的代價成反比。也就是說，誰越容易避免事故，誰承擔的責任就越大；反之，誰避免意外所要付的成本越高，誰的責任就越小。這樣來分攤責任，將使得全社會避免意外的總成本是最低的。責任的劃分，與誰賺錢多誰賺錢少沒有關系，與避免事故所需付出的代價有關系，越容易避免事故的人承擔越多的責任。

　　漢德公式作為一項思維工具，可以讓我們把很多事故糾紛，看得更明白更清晰。具體到女游客虎園遇襲事件，女游客不下車就能避免虎襲，這是最容易做到的，也是成本最小的；相反，如果讓動物園來監督每輛入園自駕車輛，禁止車上乘客下車，那成本會非常大，甚至根本不可能。所以，根據漢德公式，動物園在此次事件中所需承擔的責任應該較小。

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　　微信購物不受消法保護嗎

　　史洪舉

　　7月21日，甘肅省工商局發布的報告顯示，上半年，微信網購糾紛迅猛增長。該報告指出，微信購物屬于個人私下交易，不同于一般的網購，不受消費者權益保護法保護。國家工商總局對微店等依靠社交工具營利的經營行為還沒有明文規定。報告建議，公眾不要微信購物，若此類方式購物發生糾紛，消費者可通過司法途徑處理。

　　甘肅省工商局的報告指出微信購物不受消費者權益保護法保護，應該說，該報告讓很多熱衷于微信購物的群體心有余悸，擔心通過微信購買的商品不能得到保證，正當權利受到侵犯時投訴無門。對此，筆者認為，微信購物不受消法保護的說法有失偏頗，有必要厘清微信購物時交易雙方的法律關系，及時廓清公眾疑慮。

　　消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的，經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務的，均受消費者權益保護法規范。采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品質量、價款、售后服務等信息，并尊重消費者的“七日內無理由退貨”權。微信購物顯然屬于網絡購物的一種具體形態，通過微信銷售商品者不能逃避經營者應承擔的義務。

　　無論是商家借助傳統的實體商鋪進行經營還是通過網絡、電視等新型渠道進行經營，本質上都是向不特定多數人銷售商品或提供服務的營利活動。支付工具的不同，否定不了消費者與經營者之間的消費關系。雖然國家工商總局對微店等依靠社交工具營利的經營行為沒有明文規定，但否定不了微店的營利性質，微店店主不能藉此逃避監管。

　　當然，微信營銷中通過微店銷售商品與通過朋友圈銷售商品還有所不同。通常來說，微店屬于網絡交易平臺，平臺提供者應對入駐的商家的真實信息負責，違反監管義務的，應與商家共同承擔對消費者的連帶賠償責任。通過朋友圈銷售商品則是個人的出售或經營行為，交易雙方受合同法保護。如將自己商店的鏈接發布到朋友圈，買方依然受消法保護。

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