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瑞幸燒錢,咖啡雖好莫“貪杯”

2019年01月11日 07:56   來源:錢江晚報   遠山

  作為一個資深咖啡飲用者,我對于瑞幸咖啡這一新興”網紅“品牌自然不陌生。這兩年,瑞幸咖啡可謂四處開花!拔覀兘衲暧忠_2500家(咖啡店)”。2019年1月3日,在北京舉行的戰略發布會上,瑞幸咖啡CEO錢治亞稱,2019年,在門店和杯量上,希望全面超過星巴克。星巴克是全球最大的咖啡連鎖品牌,進入中國20年,而瑞幸咖啡成立僅一年多。

  瑞幸咖啡發展速度雖然快,但同步虧損額也非常驚人,2018年前9個月,瑞幸咖啡開了1500家店,賣出3670萬杯咖啡,累計銷售收入3.75億元,凈虧損8.57億元。平均下來,瑞幸每賣一杯咖啡,虧損23元。

  隨著相關報道的傳播,瑞幸巨虧的消息引起了網上熱議。為了吸引更多客源,瑞幸咖啡推行的是當下流行的充值模式,也就是充多少送多少的模式。此外,企業賬戶充值1000元,員工購買咖啡可以享受更多折扣。由此帶來的問題是,如果大量企業出于為員工謀福利的目的,選擇充值賬戶,那么這筆龐大的資金流向就值得關注。

  這引起了不少人的擔憂。畢竟,這筆錢相當于押金。經驗告訴我們,如果大量押金的主導權在收取押金一方手中,不受任何制約,就可能產生挪用乃至無法追回等種種問題,之前共享單車就已經爆雷過類似問題。

  瑞幸燒錢有自己的理由。開店越多、用戶數量越多,虧損額越大,這一邏輯顯然是典型的“互聯網模式”——先跑馬圈地,搶占市場份額,主要手段就是價格戰與高額補貼。這也意味著,瑞幸咖啡現階段的用戶流量恐怕更多是沖著便宜、有補貼而來,對于價格的敏感度高于對于口味的喜好度。有意思的是,瑞幸咖啡創始人錢治亞是原神州專車COO(首席運營官),經歷過網約車的燒錢大戰,見證了神州專車連虧數年后終于開始扭虧為盈的全過程。將這套模式復制到咖啡門店領域,用價格沖擊原有市場體系,進而短時間內獲取大量用戶,成為瑞幸咖啡”新瓶裝舊酒“的打法。

  但咖啡市場與網約車市場還是有著相當明顯的差異。網約車就是純粹的出行工具,完成將乘客從A地點轉移至B地點的任務即可?Х染W店則與選址、多樣化品類提供、店員服務水準、門店營造消費及文化情景等多重因素相關,這其中星巴克算是業內佼佼者。星巴克已經建立的品牌及服務護城河,恐怕是瑞幸咖啡單靠門店擴張無法短期超越的。

  瑞幸咖啡的價格優勢也并不明顯,市場上還有大量同類對手,如便利店外賣咖啡。更嚴重的是,在價位趨近的情況下,便利店外賣咖啡還有相對較高的毛利率,這就說明瑞幸咖啡的成本控制能力不如競爭對手。瑞幸咖啡靠燒錢能持續多久,也就嚴重存疑。

  對于普通用戶而言,市場選擇面如此廣泛,一旦瑞幸咖啡的補貼減少或消失,很容易找到替代品,對于瑞幸咖啡的忠誠度必然不高。這是瑞幸咖啡的另一大隱患。

  瑞幸的燒錢擴張模式結果如何,自然要由市場來檢驗。只不過,瑞幸咖啡目前發展雖好,可不要貪盲目追求速度和用戶而燒錢的“杯”,僅僅靠打補貼戰,恐怕是“燒”不出星巴克味的。至于瑞幸咖啡的充值模式,也值得有關部門關注。之前對于網約車共享單車押金,有關部門就擬立法管理,可惜進度稍慢,結果共享單車大規模爆雷,ofo至今還陷在拖欠大量用戶押金不還的泥沼中無法自拔。因此,有關部門對于類似燒錢及押金并存的互聯網模式,應有更具體更完善的管理預案,避免類似悲劇一再重演。

(責任編輯:李焱)

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