新聞背景：

　　掃碼點單，是近些年來很常見的餐飲點單方式。作為傳統紙質菜單點單的補充，掃碼點單的出現大大方便了消費者，但同樣也成為餐飲消費權益糾紛的一個難點。近日，有媒體再次報道類似事件，稱掃碼點單強制關注公眾號屬侵權。

　　真讓人反感

　　“客人這邊坐，請掃這里的二維碼點餐。”不知何時開始，在越來越多的餐館里，顧客被服務員引入座位后，就只能不由分說地和桌上的二維碼面面相覷了。顧客要首先關注公眾號，進入小程序，再填寫授權個人信息注冊之后才可以正常點餐。一頓飽餐過后，翌日，餐廳微信公眾號又赫然推送起各式各樣的美食廣告，讓人不勝其煩。【詳細】

　　很多消費者受制于時間成本等因素，沒有精力或不愿意花費精力維權。近幾年互聯網生活中要求授權個人信息的場景越來越多，不授權就無法使用的現狀讓消費者被迫同意，對類似行為趨于麻木，這也在一定程度上促使經營者在掃碼點單服務上，對消費者選擇權的尊重越發降低。【詳細】

　　顯然是侵權

　　掃碼點單的侵權行為主要有兩種。消費者權益保護法規定，消費者有權“自主選擇商品品種或者服務方式”，這意味著倘若經營者強制要求消費者掃碼點單，就是侵權。同樣根據消保法的規定，經營者應當遵循合法、正當、必要的原則，并在明示收集、使用信息的目的、方式和范圍后，經消費者同意，方可收集消費者信息。現實中，大部分經營者都要求在強制關注公眾號的基礎上掃碼點單并要求授權手機號注冊等，這顯然也是侵權。【詳細】

　　餐館為什么一定要人掃碼點餐？如果說為了方便，有時明明讓消費者很不方便。知道這樣還要堅持，恐怕餐館只想著自己方便，只貪圖多一些會員、多打幾個廣告。往小處說，這是不考慮別人的感受；往大處說，消費者權益保護法規定經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利的規定，強制消費者掃碼點餐，是在觸碰法律的高壓線。【詳細】

　　需加強監管

　　掃碼點單所造成的侵權行為及消費者困境，實質上同過往常見的如收取開瓶費、不得自帶酒水、不提供免費干凈餐具等行為性質相同。消費者因維權難而放棄維權，不代表經營者就可以“名正言順”侵權，對于這樣明顯侵權違法的行為，相關部門必須有所作為。這幾年在媒體大量曝光關注下，經營者過往常見的那些侵權行為在一定程度上有所收斂，就說明了市場監管的必要性。【詳細】

　　影視圈有句話說，爛片存在觀眾是最大的助推器。同樣，“掃碼點餐”模式的泛濫，消費者的視而不見、知而不言、抑而不作也負有不小的責任。亡羊補牢，為時不晚，在互聯網技術和應用野蠻生長的時代，我們要始終把握住法律賦予我們保護自身利益的權利，清楚地認識到形塑社會習慣的主動權在大眾的手中。【詳細】

　　微言大義：

　　@窮游旅行家：早就想吐槽這個了，很多店連菜牌都不準備，非要掃碼點餐。

　　@媒女：給大家多普及吧，這種情況可以投訴。

　　@神一樣額男人：點完后，馬上取消關注。

　　@莓味咩：太煩人了。

　　@信使：體驗感超級不好，看似是便利了，但其實存在很多問題！

　　經濟日報-中國經濟網編后語：

　　一些餐廳過度收集和使用顧客信息的行為，不僅繁瑣化點餐流程，影響顧客體驗，更加大了顧客個人信息被泄漏、濫用的風險。不論是營銷推廣，還是引流固粉，本質上跟強發傳單、打騷擾電話沒什么兩樣，也是對消費者權益的侵犯。老話說，好經讓歪嘴和尚念了。不過轉念一想，真是好經嗎？

　　回顧：往期“經”點熱評