見(jiàn)到張立時(shí)，他正在取快遞。包裹堆成小山，汗珠爬滿臉頰。“得趕緊取走這些衣服，快遞站都快要擱不下了。”張立抬手擦汗，笑容散開(kāi)，眼里透著欣喜。

　　7年里，募集衣服、生活用品近20萬(wàn)件，為上萬(wàn)有需求的群眾送去了溫暖，張立兌現(xiàn)了自己的承諾。

　　幾年前，28歲的張立來(lái)到云南省普洱邊境管理支隊(duì)力所邊境派出所，成為一名戍邊民警。在一次入村走訪中，一場(chǎng)瓢潑大雨將張立“堵”在了圖地村村民二巖噶家。

　　“來(lái)，快換上干的，別感冒了。”接過(guò)二巖噶手中洗得發(fā)白的棉夾克，張立發(fā)現(xiàn)二巖噶衣著簡(jiǎn)陋，讓人看著心疼。同事李云龍之前告訴他，轄區(qū)群眾雖然不缺吃穿，但生活質(zhì)量還有待提高。臨走時(shí)，張立下定決心，要讓這里的村民穿上更好的衣服。

　　沒(méi)幾天，消息就在圖地村和力所鄉(xiāng)傳開(kāi)了。“聽(tīng)說(shuō)所里新來(lái)了一個(gè)小年輕，要讓大家都穿上好衣服嘞。”村民們茶余飯后談起來(lái)，覺(jué)得這個(gè)年輕民警有些“不自量力”。

　　張立先發(fā)動(dòng)身邊人捐衣服，但當(dāng)他把親朋好友的閑置衣物都匯集起來(lái)后發(fā)現(xiàn)，要讓村民們穿上好衣服，還得發(fā)動(dòng)更多力量。一次偶然機(jī)會(huì)，張立看到網(wǎng)上求助頗有效果。他嘗試著將村民的需求上傳網(wǎng)絡(luò)，向全國(guó)網(wǎng)友求助。

　　一周后，快遞員打來(lái)電話，讓張立去取衣服。看著從全國(guó)各地寄來(lái)的衣物，他有些驚喜。普通村民按需領(lǐng)取，行動(dòng)不便的，張立帶人送上門(mén)。收到的衣物越來(lái)越多，張立干脆成立了“依網(wǎng)愛(ài)心傳遞站”，更多同事也參與了進(jìn)來(lái)。當(dāng)初許下的承諾，如今一一實(shí)現(xiàn)，張立也成了老鄉(xiāng)口中“靠譜的人”。

　　張立常說(shuō)，發(fā)現(xiàn)群眾的需求不難，邁開(kāi)步子走村入戶，俯下身子多聽(tīng)、多看、多問(wèn)。常去群眾家串串門(mén)，也許一句不經(jīng)意的嘮家常，就能知道群眾的困難在哪里，真正的需求是什么。

　　發(fā)現(xiàn)需求是門(mén)學(xué)問(wèn)，解決問(wèn)題就更見(jiàn)功夫。基層各方面資源有限，有時(shí)往往難以憑自身力量解決難題。此時(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地把群眾的需求“說(shuō)”出去，對(duì)于基層干部來(lái)說(shuō)，就顯得尤為重要。開(kāi)動(dòng)腦筋、打開(kāi)思路，善于借助外力，便能為解決群眾真正需求搭起橋梁。