隨著我國人口老齡化程度持續加深，壯大養老護理技能人才隊伍迫在眉睫。如何發揮人才激勵作用，拓寬養老服務人才職業空間？記者近日調查發現，護理人員緊缺，年齡結構偏大；宣稱經驗豐富，實則啥也不會；工作累待遇低，缺乏發展前景等問題，在居家養老服務領域普遍存在。（4月23日《法治日報》）

　　居家養老護理服務存在一些相互矛盾的現象。比如在費用上，一方面，家庭為老人請護理人員花費通常不低，讓很多家庭不堪重負。另一方面，護理人員普遍認為收入低，扣除五險，拿到手的工資更難以讓他們感到滿意。一方喊“貴”，一方喊“虧”，兩者之間存在鴻溝。

　　在護理員數量和需求上，也存在巨大反差。我國養老護理人員潛在需求有1000多萬人，但目前從業者只有30多萬人，這兩個數據相差十分懸殊。目前就業比較困難，居家養老護理人員缺口巨大，但從業者尤其是合格從業者少之又少，兩者之間也似乎有一道難以逾越的障礙。

　　在能力方面，護理人員通常自認為能力過硬，至少可以勝任工作，中介公司也是這樣推介的。但在雇主看來，他們不僅難以達到基本要求，而且還時常出現差錯，令老人的子女放心不下。對于居家養老服務能力，供需雙方的評價也存在天壤之別。

　　出現這類溝壑有多種原因，如評價標準不同、看待事物的角度不同等。但歸根結底，是需求已處于中高端，供給仍然處于低端，導致供需極難做好匹配。縱使一個家庭愿意每月花費上萬元甚至更高的價錢，同樣難以請到中意的養老護理員，有些家庭不得不頻繁跑中介公司，幾個月就換掉一個養老護理員是常事，供需雙方對質量要求的差距之大，可見一斑。

　　由此看來，填平這類溝壑，首先要讓服務升級。現在提供居家養老護理服務的人員，與保姆等家政服務人員同源，均以農村流入城市的女性為主，且年齡大多在40歲甚至50歲以上。服務人員知識與年齡結構，決定了服務水平，導致低端服務與高質需求之間的距離越拉越大。當務之急，是要在保留一部分低端服務市場的同時，推出更多中高端服務。

　　升級居家養老護理服務，前提是構建多元的人才培養渠道。要引導高校、職校等加大養老服務人才培養力度，并培育一批產教融合型養老企業，支持共建合辦養老服務實訓基地。對于現有的養老護理員，要展開突擊培訓。向這支隊伍里投入高素質人才達到一定的比例之后，就會顯著優化人才隊伍結構，提升這支隊伍的整體素養。

　　用好價格杠桿，也是壯大養老服務隊伍尤其是吸引年輕人和高素質人才加入的關鍵。養老護理服務領域也應出現高薪人群，且理當獲得更好的社會保障。此外還要轉變思想觀念，讓人不再覺得養老服務就是“伺候人”，而是一份孝親敬老且技術含量較高的職業。如此才能經由人才隊伍建設填平供需溝壑，讓不同的居家養老服務需求，均能以合適的價格購買到貼切的服務。