新聞背景： 

　　“先用后付、免密支付就是‘吞錢高手’！”近日，深圳消費者彭女士吐槽，自己不知何時“誤點”開通了免密設置，收到快遞才發現，家里3歲的小朋友也可以網絡購物。有媒體調查發現，免密支付、先用后付、極速付款、小額自動扣費等網絡支付設置，讓不少消費者頭疼不已，有時候一不小心就誤操作掉進陷阱，“莫名其妙”就花了錢。

　　免密支付不能“開通容易取消難”

　　免密支付，作為一種便捷的支付方式，在為消費者帶來便利的同時，也增加了資金安全風險。比如一些平臺和商家在推廣免密支付時，往往采用小字提示、默認勾選等方式，導致消費者在不知不覺中開通了該功能，當意識到問題并試圖關閉該功能時，卻往往面臨操作復雜、難以下手等問題。【詳細】

　　如今，免密支付廣泛普及。然而，此前有用戶在不知情的情況下被開通免密支付，直到收到賬單提醒才發現問題所在。引發網友討論的問題還有：支付過程太快，點一兩下就下單成功，家里的小孩、老人很容易“誤點”操作；消費者收到無意下單的物品后退貨，容易跟商家扯皮，等等。【詳細】

　　留住用戶不能靠設置障礙

　　坦率地說，無論是“被免密”，還是“取消難”，主要原因就是有利益驅使。由于第三方支付機構能在用戶交易支付中獲取一定服務分成，電商平臺的交易額也能提升，因此，平臺和商家都在想方設法讓用戶多消費、多支付，不愿意用戶取消免密支付功能。然而，這些行為侵害了消費者合法權益。

　　免密支付，能“一鍵開通”也要能“一鍵關閉”。不能只是“歡迎開通的”而“不歡迎取消的”。要想留住用戶，平臺需要提升服務水平，而不是故意設置重重障礙。消費者能選擇使用免密支付，是對平臺和商家的信任。當平臺在取消流程上設置障礙時，這種信任關系就會受到挑戰，這不僅會讓消費者感到失望和不滿，也會影響平臺和商家的聲譽。【詳細】

　　防止“免密支付”成陷阱

　　避免用戶“莫名其妙”掉進陷阱，有必要在技術層面對容易“誤點”的免密支付操作進行修正和設防，并著力解決“誤點”帶來的退貨難、退款難等問題。同時，還要鼓勵第三方支付機構之間、電商平臺之間充分競爭，通過市場競爭倒逼免密支付等功能規范化，從而維護消費者合法權益和支付市場秩序。【詳細】

　　平臺、商家應嚴格遵守相關法律法規，以醒目的方式明確告知消費者免密支付的開通條件、風險及取消方式，同時優化取消流程，確保消費者能夠輕松關閉該功能。有關部門也要加強對相關侵權問題的關注，健全監督治理機制，推動行業自律，維護消費者合法權益與市場秩序，共同營造一個安全、高效的支付環境。【詳細】

　　（以上綜合大河網、紅網、揚子晚報、中國寧波網） 

　　V視角： 

　　@鹿同學：為了賬戶安全，就不要開免密支付了。

　　@啵仔兔DVD：我從來不開免密支付。

　　@心隨意動：你以為是我主動開的嗎？都是不經意不小心誤點了。

　　@空空開門啦：這個功能怎么說呢，有好有壞吧，有時是挺方便的，但確實容易不小心操作就花了錢。

　　@靜心知愛：以前開通過，后來想取消可麻煩了。

　　中國經濟網編后語：

　　面對免密支付，不少消費者都是有苦難言。平臺和商家想長久留住用戶，靠的是實實在在的貼心服務，而不是層層“套路”。限制條件越多只會將消費者推得更遠，隨之而來的是平臺和商家的用戶友好度大打折扣。規范免密支付等功能，要在充分尊重消費者選擇權的基礎上，優化開通和取消流程，避免消費者“被免密”“取消難”。如此，才能切實維護消費者的合法權益，營造更加安全有序的支付環境。

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