四川省營山縣25歲孕婦周紅除夕前突然劇烈陣痛，當(dāng)時已超過預(yù)產(chǎn)期一天。她和家人立即趕赴離家最近的南充市第六人民醫(yī)院要求住院生產(chǎn)，卻被告知醫(yī)院電腦系統(tǒng)正在升級，無法錄入信息，不能住院手術(shù)，醫(yī)院不收。在要求無果后，周紅只得在丈夫和婆婆陪伴下轉(zhuǎn)院到當(dāng)?shù)亓硪患裔t(yī)院。值班醫(yī)生見狀臨時加床接收，10小時后肚中胎兒出現(xiàn)缺氧，須立即剖腹產(chǎn)，值班醫(yī)生致電喚回4位醫(yī)護(hù)人員緊急手術(shù)，所幸最終順利產(chǎn)下女嬰，母女平安。（2月22日《華西都市報》）

　　孕婦肚中劇痛，超過預(yù)產(chǎn)期一天即將生產(chǎn)，按照就近就醫(yī)的原則趕到醫(yī)院，符合接診的條件。雖然其情況緊急，不過處理起來并不復(fù)雜，要么引導(dǎo)進(jìn)行順產(chǎn)，要么根據(jù)情況實施手術(shù)，需要醫(yī)院“對癥施治”，然而醫(yī)院卻在人少的情況下，以電腦系統(tǒng)升級為理由而拒診，導(dǎo)致病人在緊急情況下轉(zhuǎn)院，也留下了“為何不接診”的公眾質(zhì)疑。

　　從技術(shù)層面來說，所謂的“電腦升級”根本不能成為其理由，一方面，在沒有運用電腦技術(shù)的時代，醫(yī)院的內(nèi)部運行程序并沒有受到限制；另一方面，電腦升級或者出現(xiàn)故障，幾乎是可以預(yù)見的情況，制定并實施相應(yīng)的預(yù)案，也屬于一種常規(guī)性的動作。真實的原因則是，春節(jié)放假了醫(yī)院的人大多也都放假了，以至于連實施一個正常手術(shù)的人都沒有，作為公共服務(wù)的公立醫(yī)院，以這種方式來對待病患，除了內(nèi)部的管理失范，就是徹底的責(zé)任缺失和底線滑落。

　　面對患者的追問和媒體的報道，道歉是必不可少的姿態(tài)，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)。不過，對于問題的處理，不能僅僅限于此。我國現(xiàn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條提到，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，由于不負(fù)責(zé)任延誤急危病重患者的搶救和診治，造成嚴(yán)重后果的，會被給予警告或責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動。在拒診行為越來越嚴(yán)重，并影響到醫(yī)患關(guān)系和諧的現(xiàn)實語境下，對于拒接臨盆孕婦這樣的行為，理當(dāng)有監(jiān)管層面的回應(yīng)，以避免類似事件再度發(fā)生。即使是因為電腦問題，也終歸還是管理問題、責(zé)任問題和人的問題，也應(yīng)受到追究。否則，下一次電腦之外的其他任何東西，都可以把病人拒之于門外。

　　當(dāng)務(wù)之急要實行兩條腿走路，一是就個案談個案，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門應(yīng)該對拒接臨盆孕婦的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行查處，回應(yīng)社會關(guān)切,這對規(guī)范行業(yè)行為至關(guān)重要。二是要補(bǔ)強(qiáng)監(jiān)管措施，從源頭上落實首診責(zé)任和預(yù)防拒診現(xiàn)象。小的方面來說，拒診暴露出醫(yī)院在管理上的漏洞，大的方面則是對公眾生命健康的漠視，對自身責(zé)任和制度規(guī)定的無視，具有極強(qiáng)的破壞性。因而，及時制定和出臺有針對性的措施，以達(dá)到釜底抽薪的效果，是當(dāng)前監(jiān)管層面的發(fā)力點和落腳點。